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Torrestir melhora a qualidade do serviço com solução móvel de prova de entrega
Solução de prova de entrega na Torrestir
Beneficiou da optimização das operações, a par de uma melhoria drástica na qualidade do serviço
Sendo responsável por fornecer soluções de transporte e logística para produtos médicos, veterinários e hospitalares, bem como uma variedade de outros produtos, a qualidade do serviço reveste-se da máxima importância para a operadora portuguesa, Torrestir. A mais recente implementação de um sistema móvel de prova de entrega de vanguarda insere-se nos investimentos contínuos do grupo para fazer face às tendências do mercado e a uma contínua busca de excelência.
Intervenções proactivas e atempadas melhoram a qualidade do serviço ao mesmo tempo que reduzem os custos
Graças à solução de prova de entrega totalmente integrada da Zetes, a Torrestir é agora capaz de fornecer instantaneamente informações actualizadas aos clientes e aos seus próprios operadores no terreno. Além disso, ao obter uma melhor visão geral das operações como um todo, a empresa está também muito mais bem posicionada para optimizar a sua capacidade disponível a fim de satisfazer as necessidades dos clientes. O aumento da eficácia administrativa também significa custos reduzidos ao fornecer um serviço de valor acrescentado aos clientes.
Uma solução eficiente e robusta
• Operações optimizadas, desde a recolha até à entrega
• Acesso total a dados vitais e respectivo controlo em tempo real
• Processamento automático e instantâneo de pedidos de recolha
• Simplificação do processo operacional e registo
• Total rastreabilidade ponto-a-ponto
• Introdução de dados e acesso em tempo real via GPRS
Integração de vanguarda
A solução de prova de entrega proposta pela Zetes envolveu a integração de terminais móveis com GPRS e WiFi em 290 veículos. Todos os dados móveis se integram perfeitamente no sistema de gestão da empresa. Um módulo de gestão central permite o acesso de outros utilizadores internos através de terminais móveis e, evidentemente, dos clientes através de um portal Web de fácil utilização.