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Maior velocidade e menos erros para a Logosys

Separação de pedidos por voz em armazém farmacêutico — Separação de pedidos por voz

Logosys aumenta rapidez e precisão graças à separação de pedidos activada por voz

A Logosys presta serviços logísticos especializados à indústria farmacêutica. O centro de distribuição da empresa realiza diariamente cerca de 12 000 movimentos de separação de mais de 5000 artigos diferentes, desde medicamentos sujeitos a receita médica a fluidos de diálise em embalagens especiais que requerem um manuseamento muito cuidadoso. Depois de adoptar terminais de dados de RF para separação de pedidos e reabastecimento sem necessidade de papel, a Logosys procurou melhorar ainda mais a produtividade e a precisão de modo a aumentar a sua vantagem competitiva neste sector tão exigente.

Um processo fluido e consistente

O sistema de gestão de armazém (WMS) da Logosys já controlava todos os processos, incluindo a recepção de mercadorias, o processamento das encomendas, o reabastecimento automático e a expedição. Para minimizar a sua já reduzida taxa de erros de 0,5%, a Logosys considerou uma gama de opções, incluindo terminais de RF e soluções pick-by-light. Após muito ponderar, a Logosys optou pela solução de voz da Zetes com terminais Talkman da Vocollect.

Operação rápida, rigorosa e com as mãos livres

A solução inovadora da Zetes permite aos operadores comunicarem em linha com o WMS, utilizando a linguagem natural. Todas as instruções são recebidas pelo auscultador e confirmadas com um simples número de controlo transmitido pelo microfone integrado. O sistema produziu alguns resultados espantosos para a Logosys:

• Melhorias de produtividade até 15%.
• Erros de separação praticamente inexistentes (<0,1%).
• Operação mãos-livres e sem necessidade de papel.
• Maior motivação dos trabalhadores.
• Período de formação reduzido ao mínimo.
• Melhoria da qualidade do processo.

Para além das expectativas

A solução de separação de pedidos activada por voz da Zetes incluía formação, o software do sistema, os terminais de voz e assistência e manutenção pós-venda. A Logosys ficou tão satisfeita com os resultados que encarregou à Zetes de implementar também a sua solução de voz para a gestão do inventário.